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你可能很可爱,很能干,但如果你不能设法让对方感觉到,那是没有作用的。感觉的力量有时超越事实本身。
谈话方对你不外乎三种态度:赞同你、反对你、还没有决定是否赞同你。你的工作就是争取那些还没有作出决定的人。